Politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité explique la nature, la portée et le but du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommé « données ») dans nos réserves et de ses sites Web connexes, les caractéristiques et le contenu et présences en ligne externes tels que nos profils de médias sociaux sur. (collectivement dénommé "offre en ligne"). En ce qui concerne la terminologie utilisée, par ex. "Traitement" ou "Responsable", nous nous référons aux définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (GDPR).

Responsable

Rainer Schrade
Kirchstraße 2
76726 Germersheim
Email: kontakt@glas-handwerk.de

Types de données traitées:

- Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).

- informations de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).

- des données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).

- les données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).

- Données de méta / communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).

Catégories de personnes affectées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après nous désignons les personnes concernées par "utilisateurs").

But du traitement

- Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctions et de son contenu.

- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.

- Mesures de sécurité.

- Reach Measurement / Marketing

Termes utilisés

"Données à caractère personnel": toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la "personne concernée"); comme personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par cession à un identifiant comme un nom, un numéro d'identification, les données de localisation, une identification en ligne (par exemple des cookies) ou une ou plusieurs caractéristiques spéciales, qui expriment l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

"Traitement" signifie tout processus effectué avec ou sans l'aide de procédures automatisées ou de tout processus associé à des données personnelles. Le terme va loin et inclut pratiquement toutes les manipulations de données.

« Responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel, visées.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 GDPR, nous vous informons sur la base juridique de notre traitement de données. 1 La base juridique pour la collecte du consentement est l'article 6 éclairé .: Si la base juridique ne figure pas dans la politique de confidentialité, ce qui suit s'applique .. a et Art. 7 DSGVO, la base juridique pour l'exécution de traitement des activités contractuelles et répondre aux demandes de nos services et la mise en œuvre est l'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, la base juridique pour le traitement de se conformer à nos obligations légales, art. 6 par. 1 lit. c DSGVO, et la base juridique pour le traitement de protéger nos intérêts légitimes d'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne peut exiger le traitement du type de données personnelles est utilisé. 6 par. 1 lit. d DSGVO en tant que base juridique.

Collaboration avec les transformateurs et les tiers

À moins que nous (processeurs de commande ou des tiers) divulguer dans le cadre de nos données de traitement à d'autres parties, ils envoient à ce ou bien leur donner accès aux données, cela se fait que sur la base d'un permis légal (par exemple, lorsqu'un transfert de données à des tiers, comme il est nécessaire de service de paiement, selon. Art. 6 par. 1, point b DSGVO pour remplir le contrat), vous avez accepté une obligation légale fournit ou en fonction de nos intérêts légitimes (par exemple lors de l'utilisation du superviseur, hébergement web, etc.).

À moins que nous dans le traitement des données soi-disant tiers sur la base. Délégué « contrat de traitement de l'emploi », cela se fait sur la base de l'art. 28 DSGVO.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la communication de données à des tiers, cela ne sera fait que si c'est pour remplir nos obligations (pré) contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement en présence des conditions spéciales des articles 44 et suivants de DSGVO. que le traitement est par exemple sur la base de garanties spécifiques, telles que le niveau de protection des données officiellement reconnu (par exemple pour les États-Unis via Privacy Shield) ou le respect des obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (dites «clauses contractuelles standard»).

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander si les données en question sont traitées et si vous souhaitez obtenir des informations sur ces données, ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l'article 15 du RGPD.

Vous avez en conséquence. Article 16 DSGVO le droit d'exiger l'achèvement des données vous concernant ou la correction des données incorrectes vous concernant.

Conformément à l'article 17 du RGPD, ils ont le droit d'exiger que les données pertinentes soient immédiatement supprimées ou, à défaut, d'exiger une restriction du traitement des données conformément à l'article 18 du RGPD.

Vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant, que vous nous avez fournies, soient obtenues conformément à l'article 20 GDPR et de demander leur transmission à d'autres personnes responsables.

Vous avez une gemme. Article 77 DSGVO le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

retrait

Vous avez le droit d'accorder le consentement conformément à. Article 7, paragraphe 3, de la DSGVO avec effet pour le futur

droit de

Vous pouvez vous opposer au futur traitement de vos données conformément à l'article 21 GDPR à tout moment. L'objection peut notamment être formulée contre le traitement à des fins de marketing direct.

Cookies et droit d'opposition dans le publipostage

Les "cookies" sont de petits fichiers stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Des informations différentes peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie sert principalement à stocker les informations concernant un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite à une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou «cookies de session» ou «cookies transitoires», sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par ex. le contenu d'un panier est stocké dans un magasin en ligne ou un enregistrement de connexion. Le terme "permanent" ou "persistant" fait référence aux cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Ainsi, par exemple. l'état de connexion sera enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. De même, dans un tel cookie, les intérêts des utilisateurs peuvent être stockés, qui sont utilisés à des fins de mesure de gamme ou de marketing. En tant que « cookie tiers » sont les cookies sont offerts par des sociétés autres que la personne responsable, qui dirige l'offre en ligne (sinon, si ce ne sont que les cookies que nous parlons de « Les cookies »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et clarifier ceci dans le contexte de notre politique de confidentialité.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils seront invités à désactiver l'option dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une objection générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être dans une variété de services, en particulier dans le cas de suivi, http://www.aboutads.info/choices/ du côté américain ou du côté de l'UE http://www.youronlinechoices.com/ être expliqué. En outre, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.

Suppression de données

Les données traitées par nous sont supprimées ou limitées dans leur traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur utilisation et la suppression n'entre pas en conflit avec les exigences légales de stockage. À moins que les données ne soient supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légitimes, leur traitement sera restreint. que Les données sont bloquées et non traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple pour les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Après exigences légales en Allemagne Stockage 1 HGB (livres commerciaux, les stocks, les soldes d'ouverture, les états financiers, correspondance commerciale, les documents comptables, etc.) et pendant 10 ans, conformément au § 1 AO réalisé en particulier pendant 6 ans, conformément au § 257, par. 147 par. (Livres, disques , Rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d'affaires, documents relatifs à la fiscalité, etc.).

Selon les réglementations légales en Autriche stockant notamment 7 J fait 132 par §. 1 BAO (documents comptables, reçus / factures, comptes, pièces justificatives, documents commerciaux, état des recettes et des dépenses, etc.), pendant 22 ans dans le cadre de la terre et pendant 10 ans, en ce qui concerne les documents relatifs aux services fournis par voie électronique, aux télécommunications, à la radiodiffusion et aux services de télévision fournis à des sociétés non communautaires dans les États membres pour lesquels le mini-guichet unique est utilisé.

Traitement lié aux affaires

En outre, nous traitons

- données de contrat (par exemple, sujet, terme, catégorie de client).

- Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique de paiement)

par nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, service et service à la clientèle, marketing, publicité et études de marché.

Collecte de données d'accès et de fichiers journaux

Nous, ou notre hébergeur, collectons sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f. DSGVO Données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (fichiers journaux du serveur). Pour accéder aux données comprend le nom de la page Web téléchargée, fichier, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de la récupération réussie, le navigateur de type long avec la version, le système d'exploitation de l'utilisateur et l'URL (précédemment visité), l'adresse IP et le fournisseur demandeur ,

Les informations du fichier journal sont stockées à des fins de sécurité (par exemple, pour enquêter sur des activités abusives ou frauduleuses) pendant un maximum de sept jours, puis supprimées. Les données dont la rétention est requise à des fins de preuve sont exemptées de l'annulation jusqu'à la clarification finale de l'incident.

Fourniture de services contractuels

Nous traitons les données d'inventaire (par exemple, les noms et adresses et coordonnées des utilisateurs), les données contractuelles (par exemple, les services non utilisés, les noms, les informations de facturation), conformément à l'objectif de remplir nos obligations et services contractuels. Article 6, paragraphe 1, point b. DSGVO. Les entrées marquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires pour la conclusion du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services en ligne, stocker l'adresse IP et l'heure de chaque action de l'utilisateur. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Un transfert de ces données à des tiers n'a pas lieu, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos réclamations ou s'il existe une obligation légale conformément à. Article 6, paragraphe 1, lit. c DSGVO.

Nous traitons les données d'utilisation (par exemple, les pages Web visitées de nos réserves, l'intérêt pour nos produits) et des données de contenu (par exemple, les entrées du formulaire de contact ou le profil de l'utilisateur) à des fins promotionnelles dans un profil d'utilisateur à l'utilisateur, par exemple, Pour afficher les instructions du produit en fonction de leurs services précédemment utilisés.

La suppression des données a lieu après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité du stockage des données est vérifiée tous les trois ans; dans le cas d'obligations d'archivage légal, la suppression intervient après son expiration. L'information dans le compte du client reste jusqu'à ce qu'il soit supprimé.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les informations obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs. Les données saisies lors de l'inscription seront utilisées pour l'utilisation de l'offre. Les utilisateurs peuvent se renseigner sur les informations relatives à l'offre ou à l'inscription, telles que les modifications de la portée de l'offre ou les circonstances techniques par e-mail. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve de leur conservation est pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. c DSGVO nécessaire. Il est de la responsabilité des utilisateurs de sécuriser leurs données lors de la résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données d'utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions Regsitrierungs- et d'enregistrement et de l'utilisation des comptes d'utilisateurs, l'adresse IP et l'heure de l'action utilisateur respective seront sauvegardées. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Un transfert de ces données à des tiers n'a pas lieu, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos réclamations ou s'il existe une obligation légale conformément à. Article 6, paragraphe 1, lit. c DSGVO. Les adresses IP seront anonymisées ou supprimées après 7 jours au plus tard.

la mise en contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) les informations de l'utilisateur pour traiter la demande de contact et son traitement en conformité avec. Article 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO traité. Les informations de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion des relations avec la clientèle («système CRM») ou dans une organisation de demande comparable.

Nous supprimons les demandes, si elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans; De plus, les obligations d'archivage légal s'appliquent.

bulletin

Avec les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que les procédures d'enregistrement, d'envoi et d'évaluation statistique ainsi que votre droit d'opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez le reçu et les procédures décrites.

Contenu de la newsletter: Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après "newsletter") uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus d'une newsletter sont concrètement décrits, ils font autorité pour le consentement des utilisateurs. Incidemment, notre newsletter contient des informations sur nos services et nous.

Double opt-in et logging: L'inscription à notre newsletter se fait selon une procédure appelée double opt-in. que Après l'inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail externes. L'inscription à la newsletter sera enregistrée afin de prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de la connexion et l'heure de confirmation, ainsi que l'adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données stockées avec le fournisseur de service d'expédition seront enregistrées.

Credentials: Pour vous abonner à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons de donner un nom dans le bulletin d'information pour l'adresse personnelle.

Allemagne: L'envoi de la newsletter et la mesure de la performance associée sont basés sur le consentement de la gemme destinataire. Article 6, paragraphe 1, lit. a, Art.7 DSGVO en relation avec § 7 Abs.2 Nr. 3 UWG ou sur la base de l'autorisation légale selon l'art. § 7 Abs. 3 UWG.

L'enregistrement du processus d'enregistrement est basé sur nos intérêts légitimes conformément à. Article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. Nous sommes intéressés à utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert nos intérêts commerciaux ainsi que les attentes des utilisateurs et nous permet également de prouver notre consentement.

Résiliation / Révocation - Vous pouvez mettre fin à la réception de notre newsletter à tout moment, à savoir. Révoque ton consentement. Un lien pour annuler la newsletter peut être trouvé à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons sauvegarder les adresses e-mail soumises jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer dans le but d'envoyer des bulletins d'information afin de fournir une preuve de consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle d'annulation est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un consentement soit confirmée en même temps.

Google Analytics

Nous comptons sur la base de nos intérêts légitimes (que l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1, point f. DSGVO) Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google, LLC ( « Google ») un. Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Google a été certifié en vertu des accords de bouclier de la vie privée et offre ainsi une garantie de se conformer à la loi de protection des données européennes (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera cette information en notre nom, pour évaluer l'utilisation de nos réserves par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de fournir d'autres, liés à l'utilisation de ce site et des services Internet pour nous. Dans ce cas, des profils d'utilisateur pseudonymes des données traitées peuvent être créés.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit.

L'adresse IP fournie par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte de données générées par les cookies et liés à leur utilisation du contenu à Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le navigateur plug-in disponible sur le lien suivant et installer: http: // Outils .google.com / dlpage / gaoptout? hl = fr.

Pour plus d'informations sur Google utilise des données, les paramètres et les possibilités d'opposition se trouvent sur les sites de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ( « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez des sites Web ou des applications nos partenaires « ), http://www.google.com/policies/technologies/ads ( » gérer l'utilisation des données à des fins publicitaires « ), http://www.google.de/settings/ads ( » informations que Google utilise pour vous montrer de la publicité ").

Youtube

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